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快来看结果!去年武汉地铁服务质量评价出炉,这条线最好!

时间:2021-07-04人气: 作者: 小编

长江日报记者从武汉市交通运输局获悉,“2020年度武汉市轨道交通服务质量评价”结果出炉。2020年度运营的10条地铁线路(段)中,7号线服务质量评价得分最高,其中,11号线乘客满意度评价最高。
  据悉,根据交通运输部相关规定,市交通运输局委托第三方机构开展2020年度武汉市轨道交通服务质量评价工作。评价对象为轨道交通1号线、2号线、3号线、4号线、6号线、7号线、8号线一期、8号线三期、11号线以及阳逻线共计10条线路(段),评价周期为2020年1月1日至12月31日。
  针对不同的评价内容,第三方机构组织开展乘客满意度网络调查和面访调查。
  武汉市交通运输局公布数据显示,7号线总体服务质量评价得分最高,其中11号线在乘客满意度和服务保障能力评价方面表现最佳,运营服务关键指标中,2号线、3号线、4号线和7号线评价并列第一。

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